Política de envío

En JuanaMilena trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Tiempos de preparación

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes).

Todos los envíos incluyen número de seguimiento.
En el proceso de compra podrás seleccionar, cuando esté disponible, la opción de envío exprés.

Hora límite de pedido

La hora límite para el procesamiento diario es a las 15:00 (GMT+01:00).
Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempos de tránsito

España (Península)

6 a 8 días laborables Coste: Gratis

Los plazos de entrega comienzan a contar una vez el pedido ha sido procesado y enviado.

Transportistas

Trabajamos con empresas logísticas internacionales como:

• Correos
• SEUR
• DHL
• CTT Express

El transportista final puede variar según el destino.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Información importante

• Los plazos indicados son estimados y pueden variar por circunstancias externas como retrasos aduaneros, incidencias logísticas o condiciones meteorológicas.
• Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos.
• Todos nuestros productos se envían desde nuestro almacén logístico internacional en Asia.

Contacto

Si necesitas ayuda con tu pedido o tienes cualquier consulta, puedes contactarnos en:

Nombre de la tienda: JuanaMilena
Dirección jurídica: 8 The Green, Suite B, Dover, DE, 19901, Estados Unidos

Correo: soporte@juanamilena.com
Teléfono: +34656972215

Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00 - 17:00
Sábado y domingo: 10:00 - 15:00
(GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Madrid)